早期介入越早越（yuè）好

案例概述：  

某房产（chǎn）开发公司于1997年末立（lì）项开发（fā）浦东某地区的一个中**商品住宅小区，随即便选聘了（le）一家物业管理公司早期介入该项目的设计、施工与安装（zhuāng）工（gōng）程（chéng）。物业管理公司**重视（shì）早期介入，本着做发展商“好参（cān）谋、好（hǎo）帮手、好朋友”的服（fú）务理（lǐ）念，专门成立了由公司物业管理（lǐ）部和工程设备部负责人组成（chéng）的（de）项目组，深入项目工地，查（chá）阅扩（kuò）初设（shè）计方案和其（qí）它设计资料，与房产（chǎn）开发公司的项目（mù）领导、工程技术人员达成（chéng）一致，很（hěn）快拿出了早期介入（rù）工作计划和工作方（fāng）案（àn），经开发（fā）商认可后（hòu）迅速（sù）开展了（le）工作。项目组在（zài）早期介入的一年中，立下“两会一单（dān）”制度，坚（jiān）持参加开发商的（de）项目专题会议和工程例会（huì），从保障未来业（yè）户的利益、有利于物业销（xiāo）售和售后物业管理出发，先后（hòu）发出工作联系单25张，对工程（chéng）建设（shè）中的各种问题提出（chū）了71条意见和建议，其中大部分意（yì）见（jiàn）或建议被发展商采纳，既提高了工（gōng）程质量，又**了工程成本（běn），还避免了事后大量难以（yǐ）弥补的终生（shēng）遗憾。另外，项（xiàng）目组还配合（hé）发（fā）展商拟制了《住宅使用说明书》、《住宅（zhái）质量保证书》、《住宅使用公约（yuē）》、《业户手册》、《前期物业（yè）管理服务委托合同》等（děng）大量的文件，组织（zhī）策划了《前期物业管理总体方案》、《业户入伙（huǒ）实（shí）施方案》、《物业管理（lǐ）处筹建方案（àn）》、《物业管理（lǐ）各项费用预算（suàn）》等（děng）前（qián）期（qī）物业管理的准备工作。  

由（yóu）于开（kāi）发商站得高、看得远，物（wù）业（yè）管理公司服务（wù）理（lǐ）念正确（què）、关系（xì）处理得当，**发挥了自身的（de）优势，使得该项目如期完成了建设过程和竣（jun4）工（gōng）、接管验（yàn）收；实现了边小区（qū）施工边业户入伙，物业管理（lǐ）服务（wù）从高起点（diǎn）出发，向着（zhe）高标准方（fāng）向努力。两年后很快成为上海市物业管理（lǐ）的一（yī）个样板楼盘（pán），各地前（qián）来参观学习的房（fáng）产开发公司和物业管理公司络（luò）绎不绝。切身的体验使房产开（kāi）发公（gōng）司和物业管理公司都一致认为：物业管理的早期介入是**重（chóng）要的（de）和**必要的（de），而且介入越早越好，这对物业的产（chǎn）权人、开发销售者和管理服务者都极为有利。  

案例分析：  

本案例从总体上描（miáo）述（shù）了物业管理早（zǎo）期介入的（de）重（chóng）要（yào）性和必要性，我们认为无论是房地产开发商（shāng）、物业管理公司，还是两（liǎng）者的行政（zhèng）主管部门都是（shì）应该积极推广和倡导的。

物业管理的早期介入对（duì）开发商的好处很多。首先，作为开发商在开发建设（shè）中需要（yào）一（yī）个好（hǎo）参谋，特别是需（xū）要听（tīng）取熟知其产（chǎn）品、能（néng）反映（yìng）产品使用人需（xū）求的（de）物业（yè）管理公司的意见（jiàn），从而**限度地完善自己的产品、**限度（dù）地**开发建设成本、**限度（dù）地（dì）促进产品销售。其次，开（kāi）发商在开发建设（shè）中（zhōng）需要一个好帮手，特别需要有**经验的物（wù）业管理（lǐ）公司，协助其解决建房过程（chéng）中发生的各种各样的问题，如工程监（jiān）理问（wèn）题、设（shè）备选（xuǎn）型（xíng）与安装问题、业户（hù）入伙（huǒ）问题（tí）、售后服（fú）务问（wèn）题、工程**问题等等。另外（wài），开发商需要（yào）一（yī）个事业上（shàng）的好朋友，即好的合作伙伴，使其集中精力做大（dà）事业，开发销（xiāo）售更多更好的楼盘，而不是西（xī）瓜（guā）芝麻样样要，到头来，芝麻沾手西（xī）瓜溜掉。  

物业管理的（de）早期介入对物业管理公司**重要（yào）。通过早期介入，物业管理（lǐ）公（gōng）司可以从（cóng）未来潜（qián）在（zài）业户的立（lì）场，尽（jìn）早地了解工程（chéng）项（xiàng）目（mù）的客（kè）观情况，促使开发商纠（jiū）正设（shè）计施工中大量（liàng）的不当之处（chù），避免潜在业户使用（yòng）物（wù）业、房产公司销售物业、物业管理公司管（guǎn）理（lǐ）物（wù）业中发生不尽的烦恼与遗憾。同时，物（wù）业（yè）管（guǎn）理（lǐ）公司可以（yǐ）及（jí）时做好业户入伙（huǒ）与前期（qī）物业管理的准（zhǔn）备，实现物业（yè）管理服务的（de）高起（qǐ）点、高标准，使广大业户受益。  

物业管理的早期介（jiè）入对房产开发与（yǔ）物业管理的行政主（zhǔ）管部门来说也是值得重（chóng）视的管理环节。行政主管部门需要培育与规范市场（chǎng），希望房产（chǎn）开发公司开（kāi）发建设越来越（yuè）多的优质（zhì）楼盘，希望物（wù）业管（guǎn）理（lǐ）公司（sī）为业户（hù）提（tí）供越来越好（hǎo）的优质（zhì）服务，希望房产开发公司与物（wù）业管理（lǐ）公司优（yōu）势（shì）互补，而物业管理的早（zǎo）期（qī）介入正好是一个理想的结合点，因此，推广和倡导物（wù）业管理的早期介入无疑对（duì）这两个相关行（háng）业的健康发展将起（qǐ）到积极的作（zuò）用。